我們公司最年輕的企劃是國小學生

製作內容時，我們總說採納了很多孩子的意見。回頭看，卻總是不夠。就算有採納，次數也屈指可數，範圍很有限。至於讓真正使用內容的孩子當主角，從一開始就一起做，更是少之又少。

我們過去了解孩子的方式

大人們坐在一起，常會說：「孩子喜歡這種東西吧。」我們分析資料，委託研究公司做觀察，也請教老師和專家，最後歸納出「這就是孩子想要的內容」。但那些依據，多半只是每個人從自己的經驗裡翻出的記憶。

我們所做的，也就是把成品拿給兩三個地方的國小學生看，花一個小時測試，問問他們覺得怎麼樣。等於只是確認過孩子的反應，從沒一起做過。

所以我們決定換個方式。不再等做完才請孩子確認，而是從一開始就一起做。

孩子跟著夥伴來上班的那天

2026年7月的某一天，孩子跟著團隊夥伴來上班。這次不是客人短暫來訪，而是一起待上一整天。孩子一路玩、想點子、做測試，直到下班都沒注意到時間過了多久。先累的總是大人。

孩子不但不累，還玩得很開心。這也難怪，因為一整天都親眼看著，自己說的話真的讓畫面改變了。

一開始是大人說明、孩子聽，但不知從什麼時候起，指著螢幕的手指換了主人。當時螢幕上開著一個工具，可以依照角色的不同情緒錄製聲音。孩子指著其中一句話，說出自己的想法。

聲音成了角色

那天，孩子不只是聽，也親自讀句子、錄音。生氣的聲音、興奮的聲音、好奇的聲音，一種一種分開錄。

這些錄音，如今成了角色Nuri的聲音範本。Nuri說話的語氣，循著孩子錄下的聲音。所以，當Nuri問「要不要一起跟過去看看？」時，那不是大人想像中的孩子口吻，而是真正的孩子說過的話。

孩子的想像，和我們不一樣

一週後，孩子把我們做的9個遊戲從頭玩到尾。回饋裡的點子，全是大人的企劃書裡沒有的。

第一。把火靠近樹的時候。 我們把火視為危險，一開始就想著要阻止。孩子想的卻不一樣。樹燒掉後，原地會留下3顆種子。把種子收起來澆水，就會長出新樹。

孩子還多想了一步，新長出的樹應該是葡萄樹或梨樹，而不是蘋果樹。因為又長出一樣的，就不好玩了。

第二。下雨天拿起跳繩的時候。 在大人的腦中，下雨就該選雨傘，跳繩是錯的選擇。我們大概會設計一個阻止操作，或告訴孩子選錯了的畫面。孩子的答案不同。角色先說跳繩擋不了雨，接著就淋著雨跳起繩來，還笑著說，這樣心情也很好。

沒有把選錯判定為錯誤，而是接出另一種樂趣。我們寫成原則的事，孩子已經先想成了具體的畫面。

第三。點一下正在睡覺的爸爸角色， 臉上就會出現塗鴉。到這裡，大人也想得到。可是孩子的故事接著跳到隔天早上。爸爸頂著被畫花的臉去上班，在廁所的鏡子裡看到自己，嚇了一跳。跟在後面的2個孩子一起笑了起來，故事就這樣結束。

這個跳過一段時間、最後用反轉收尾的3幕故事，是一個9歲孩子想出來的。

第四。襪子要把同色的配成一雙，這是我們做的整理遊戲的規則，也是常見的分類學習方式。孩子卻說，顏色不同也可以配成一雙，混搭的襪子也很好看。孩子選的，是不只有一個標準答案的玩法。

連為什麼好玩，都說得出來

讓我們驚訝的，不是什麼好玩，而是孩子能說出為什麼好玩。我們問喜歡什麼樣的遊戲，孩子這樣回答。

我喜歡可以照自己的意思玩下去，沒有標準答案，也沒有排名，可以自由玩的遊戲。

這和我們寫在文件裡的原則一樣。不用分數排高低，不標示「錯誤」，不和別人比較。大人開會、看資料、蒐集依據，才走到這個結論。孩子一句話就說出來了。

怎麼在那一週落實65項建議

那天收到65項建議，我們全都做了。沒有挑著做，是全部。

蘑菇要點一下切開，再放到火上才會熟。有一個熟得剛剛好的時候，再放久一點就會燒焦。燒焦的，角色不吃。給角色吃辣炒年糕，會辣得找牛奶喝。吃了好幾次，肚子就會飽得鼓起來，去一趟廁所，回來又瘦了。

換作以前，這份清單大概會留在會議紀錄裡。下次開會再排優先順序，排在後面的一半就默默消失了。現在不同了。我們五個人在終端機裡工作，聽到建議的人，當場就動手改。

那天下午，孩子拿著平板電腦，正在試玩剛改好的畫面。從提出意見到親自確認結果，幾個小時就夠了。

孩子想要的不是答對，而是一個活生生的世界。

一個月後，還在繼續

這類來訪往往是一次性的活動，拍幾張照片就結束了。我們也以為這次會是這樣。

但過了大約一個月，某天早上，孩子又坐在螢幕前。這次玩的是Quiga的連點遊戲，大人就在旁邊做自己的事。不需要特地安排，事情就自然發生了。原本的一次活動，成了日常的一部分。

可是，這樣是在叫孩子工作嗎

這當然是會有的疑問，答案是沒有。孩子和監護人一起來辦公室，想看畫面時才會看。對孩子來說，這不是工作，而是玩耍的延伸。只是自己選的東西，真的會被放進畫面裡。

那種心情，和大人沒什麼兩樣。在旁邊看著孩子，我們才明白，體驗到自己的意見能在這個世界上實現，那份感受不分年齡。

看的是距離，不是職稱

孩子的想像和我們不同。天馬行空，輕輕鬆鬆就越過了我們早已僵化的經驗、商業盤算，還有學校教的對與錯。我們決定由誰來做企劃的標準，也因此改變了。看的不再是資歷有多長，而是離使用者有多近。

在兒童內容裡，離使用者最近的人，就是孩子。我們至今還沒找到比這更明確的標準。所以，我們公司有一位國小學生企劃。孩子沒有名片，但提出的點子已經成了服務的一部分，聲音也化為角色，開口和孩子們說話。

你身邊，離你最近的使用者是誰

每個團隊，會議室外都有真正的使用者。對我們來說，那個人剛好是孩子。把那個人請到螢幕前，不需要什麼複雜的流程。給對方一個位置，準備好在那一週把意見做出來，就夠了。

通過最年輕企劃驗收的畫面，可以在Quiga看到。