Najmlađi planer u našoj firmi ide u osnovnu školu

Uvek smo govorili da u velikoj meri uzimamo u obzir mišljenja dece dok pravimo sadržaj, ali kad se osvrnemo, to nikad nije bilo dovoljno. Nekoliko puta jesmo, ali u vrlo ograničenoj meri — a da dete koje zaista koristi taj sadržaj postane glavni lik i gradi ga s nama od samog početka, to je bilo izuzetno retko.

Kako smo do sada „proveravali“ decu

Mi odrasli smo sedeli zajedno i govorili stvari poput „deca vole ovakve stvari“. Analizirali smo podatke, poveravali praćenje istraživačkim agencijama, tražili savet od nastavnika i stručnjaka i na osnovu toga zaključivali da je to sadržaj koji deca žele — ali osnova za to je obično bila samo uspomena koju je svako od nas izvukao iz sopstvenog detinjstva.

Ono što bismo tako napravili, pokazivali bismo dvoje-troje osnovaca i pitali kako im se čini — test od sat vremena, i tu bi se sve završilo. Dakle, proveravali smo, ali nikada zapravo nismo gradili zajedno.

Zato smo odlučili da promenimo pristup. Umesto da rezultat dajemo na proveru, da gradimo zajedno od samog početka.

Dan kad je dete došlo na posao sa ekipom

Jednog julskog dana 2026. dete je došlo na posao zajedno sa ekipom. To nije bila kratka poseta u svojstvu gosta, već ceo radni dan proveden zajedno, i sve do kraja radnog vremena dete se igralo, planiralo i testiralo ne primećujući kako vreme prolazi. Umarali su se uvek samo odrasli.

Dete se nije umorilo, naprotiv, uživalo je, što je i logično — čitav dan je gledalo kako se ono što je reklo menja pravo na ekranu.

Isprva je to bilo mesto gde je odrasla osoba objašnjavala, a dete slušalo, ali je u jednom trenutku prst koji pokazuje na ekran promenio vlasnika. Na ekranu je tada bio alat za snimanje glasa lika prema emocijama, a dete je pokazivalo na jednu rečenicu govoreći svoje mišljenje.

Glas je postao lik

Tog dana dete nije samo slušalo — samo je čitalo rečenice naglas i odmah ih snimalo. Ljutit glas, uzbuđen glas, radoznao glas, jedan po jedan.

Ti snimci su danas standard za glas lika Nuri, i Nuri govori prateći boju glasa koju je dete stvorilo. Zato kad Nuri pita „hoćemo li nastaviti zajedno?“, to nije način govora deteta koji je zamislio odrastao — to je stvarno dete koje zaista tako govori.

Mašta deteta se razlikovala od naše

Nedelju dana kasnije dete je od početka do kraja isprobalo svih devet igara koje smo napravili, a ono što se vratilo bile su stvari kojih nije bilo ni u jednom planu nijednog odraslog.

Jedan. Ako doneseš vatru do drveta. Mi smo krenuli od pretpostavke da je vatra opasna i da je treba sprečiti, ali dete je mislilo drugačije. Ako drvo izgori i nestane, na tom mestu ostanu tri semenke, a ako se te semenke skupe i zaliju vodom, izraste novo drvo.

Otišavši još korak dalje, dete je reklo i da novo izraslo drvo ne treba da bude jabuka, već loza ili kruška. Jer ako se vrati ista stvar, dosadno je.

Dva. Ako uzmeš viteški konopac za preskakanje na kišni dan. U glavi odraslog kišobran je tačan odgovor na kišu, a konopac za preskakanje pogrešan izbor, pa bismo zamislili ekran koji to blokira ili javlja grešku. Odgovor deteta je bio drugačiji. Lik kaže da konopac ne može da zaustavi kišu, pa ipak preskače konopac na kiši, smejući se da mu je i dalje dobro.

Umesto da pogrešan izbor proglasi pogrešnim, dete ga je pretvorilo u drugu vrstu zabave — ono što smo mi zapisali samo kao princip, dete je već ranije pretvorilo u scenu.

Tri. Ako pritisneš uspavani lik tate, na licu mu se pojavi šara. Dovde može da smisli i odrasla osoba. Ali priča deteta preskače pravo na sledeće jutro. Tata ide na posao i dalje sa šarenim licem, otkriva to pred ogledalom u kupatilu i uplaši se, a završava se time da se dvoje dece koja su ga pratila smeju zajedno.

Priču u tri čina koja preskače kroz vreme i završava se preokretom — to je smislilo devetogodišnje dete.

Četiri. Čarape se sparuju po istoj boji — to je bilo pravilo igre sortiranja koju smo napravili, i ujedno uobičajen način učenja klasifikacije. Dete je reklo da čarape mogu da čine par čak i ako su boje različite, i da su neusklađene čarape takođe kul. Odabralo je da ne postavi samo jedan tačan odgovor.

Umelo je da objasni čak i zašto je zabavno

Iznenadilo nas nije to šta je zabavno, već to što je dete moglo da objasni zašto je zabavno. Pitali smo koju igru voli, i dobili smo ovakav odgovor.

Volim igre gde mogu da nastavim kako ja hoću, bez tačnog odgovora, bez rangiranja, potpuno slobodno.

To je bio potpuno isti princip koji smo zapisali u našim dokumentima. Ne rangirati ljude po bodovima, ne obeležavati stvari kao pogrešne, ne porediti sa drugima. Mi odrasli smo do toga dolazili kroz sastanke, čitanje materijala i prikupljanje dokaza — dete je to reklo jednom rečenicom.

Kako smo za nedelju dana primenili šezdeset pet primedbi

Tog dana se vratilo šezdeset pet primedbi, i mi smo primenili baš sve. Ne izabrane — sve.

Pečurke se moraju pritisnuti, iseći i staviti na vatru da se skuvaju, postoji trenutak kad su tačno onakve kakve treba, ali ako ih ostaviš duže, izgore. Izgorelu lik ne jede. Ako liku daš tteokbokki, traži mleko jer je ljuto, a ako ga jede više puta, stomak mu se napuni, ode u toalet i vrati se mršaviji.

Nekada bi ova lista završila u zapisniku sa sastanka. Na sledećem sastanku bi se rangirala po prioritetu, a donja polovina bi tiho nestala — sada je drugačije. Nas petoro radi direktno u terminalu, i ko čuje primedbu, popravlja je na licu mesta.

Tog popodneva dete je držalo tablet, dodirujući upravo popravljen ekran. Od trenutka kad je neko nešto rekao do trenutka kad je mogao da proveri rezultat, bilo je dovoljno svega nekoliko sati.

Ono što je dete htelo nije bilo pogađanje tačnog odgovora, već živi svet.

Čak i mesec dana kasnije

Jedna poseta obično bude jednokratni događaj — nekoliko fotografija i gotovo — i mislili smo da će se i ovog puta tako završiti.

Ali otprilike mesec dana kasnije, jednog jutra, dete je ponovo sedelo pred ekranom. Ovog puta to je bila Quiga igra spajanja tačaka, a pored njega je odrasla osoba radila svoj posao. Stanje u kom više nije potrebno praviti nikakvu posebnu priliku — drugim rečima, događaj je postao proces.

Ali zar to ne znači da terate dete da radi?

To je prirodno pitanje, a odgovor je ne. Dete dolazi u kancelariju sa staratejem i gleda u ekran samo kad samo poželi. Za dete ovo nije rad, već produžetak igre — samo što ono što izabere zaista završi na pravom ekranu.

Taj osećaj se ne razlikuje mnogo od osećaja odrasle osobe — gledajući izbliza, shvatili smo da iskustvo da se tvoje mišljenje odrazi u svetu ne mari za godine.

Nije titula, već blizina

Mašta deteta se razlikovala od onoga što smo mi mislili. Bila je neočekivana i bez oklevanja je prelazila preko našeg izlizanog iskustva, komercijalnih proračuna i podele na ispravno i pogrešno naučene u školi. Zato se promenio kriterijum po kome određujemo ko je planer — ne dužina karijere, već blizina korisniku.

U sadržaju za decu, osoba najbliža korisniku jeste dete, i jasniji kriterijum od toga još nismo pronašli. Zato u našoj firmi postoji planer koji ide u osnovnu školu. Nema vizitkartu, ali njegove primedbe sada rade unutar usluge, a taj glas je postao lik koji govori deci.

Ko je najbliži korisnik pored tebe?

Svaki tim ima pravog korisnika negde van sale za sastanke, a kod nas je to prosto bilo dete. Dovođenje te osobe pred ekran nije zahtevalo nikakav veliki proces. Bilo je dovoljno jedno mesto i spremnost da se te reči primene tokom iste nedelje.

Ekrani koji su prošli proveru najmlađeg planera mogu se videti na Quiga.