Chez nous, le plus jeune planificateur est un enfant de primaire
Résumé en trois lignes
Nous disions refléter l'avis des enfants dans le contenu, mais en réalité, il était rare qu'un enfant soit lui-même le protagoniste et participe à la création depuis le tout début.
Quand nous lui avons laissé la place, une imagination que les adultes n'avaient pas su avoir a jailli, et nous avons appliqué cette même semaine les 65 idées venues ce jour-là.
L'enfant a même su expliquer pourquoi un jeu sans bonne réponse ni classement était préférable.
Nous disions tenir grandement compte de l'avis des enfants en créant du contenu, mais avec le recul, c'était toujours insuffisant. Nous en avions parfois tenu compte, mais de façon si limitée qu'on pouvait les compter sur les doigts, et il était extrêmement rare que l'enfant qui utilisait réellement ce contenu en soit lui-même le protagoniste et participe à sa création dès le départ.
Comment nous vérifiions auprès des enfants
Nous, les adultes, nous asseyions ensemble et disions : « les enfants aiment ce genre de choses. » Nous analysions des données, confiions le suivi à des cabinets d'études, et avec l'avis de professeurs et d'experts, nous décidions que « voici le contenu que veulent les enfants » — mais cela reposait le plus souvent sur des souvenirs que chacun puisait dans son propre coin.
Ce que nous avions ainsi créé, nous le montrions à deux ou trois écoliers en leur demandant « qu'en pensez-vous ? » lors d'un test d'une heure, et c'était tout : nous avions vérifié, mais jamais créé ensemble.
Nous avons donc décidé de changer de méthode. Plutôt que de faire valider un résultat, créer ensemble dès le départ.
Le jour où l'enfant est venu travailler avec l'équipe
Un jour de juillet 2026, l'enfant est venu travailler avec l'équipe. Pas une visite éclair en invité, mais une journée entière passée ensemble, à jouer, planifier et tester sans voir le temps passer jusqu'à l'heure de partir. C'étaient toujours les adultes qui finissaient fatigués.
L'enfant ne s'est pas fatigué, il s'est même bien amusé — et pour cause, il a vu toute la journée ce qu'il disait changer à l'écran.
Au début, c'était l'adulte qui expliquait et l'enfant qui écoutait, mais à un moment, le doigt qui pointait l'écran a changé de propriétaire. Ce qui s'affichait alors à l'écran était un outil pour enregistrer la voix d'un personnage selon chaque émotion, et l'enfant, en montrant une phrase, donnait son avis.
La voix est devenue un personnage
Ce jour-là, l'enfant n'a pas fait qu'écouter : il a lu les phrases lui-même et les a enregistrées. Une voix en colère, une voix excitée, une voix curieuse — chacune séparément.
Cet enregistrement est devenu la référence vocale du personnage Nuri, et Nuri parle en suivant le grain de la voix que l'enfant a produit. Alors quand Nuri demande : « on continue comme on veut ? », ce n'est pas un adulte imaginant comment parle un enfant — c'est un vrai enfant qui a réellement parlé ainsi.
L'imagination de l'enfant différait de la nôtre
Une semaine plus tard, l'enfant a testé du début à la fin les 9 jeux que nous avions créés, et ce qui en est ressorti n'était écrit dans aucun cahier des charges d'adulte.
Un. Si tu apportes du feu à l'arbre. Nous avions d'abord pensé au feu comme un danger à empêcher, mais l'enfant a pensé autrement. Quand l'arbre brûle et disparaît, il reste 3 graines à sa place, et si on les ramasse et qu'on les arrose, un nouvel arbre pousse, a-t-il dit.
Il est même allé plus loin : le nouvel arbre qui pousse ne devrait pas être un pommier, mais un plant de vigne ou un poirier, parce que ce n'est pas amusant si la même chose revient.
Deux. Si tu prends une corde à sauter un jour de pluie. Dans la tête d'un adulte, le parapluie est la bonne réponse à la pluie et la corde à sauter le mauvais choix, on aurait donc imaginé un écran qui l'empêche ou dise « faux. » La réponse de l'enfant était différente. Le personnage dit que la corde à sauter ne peut pas arrêter la pluie, puis saute quand même à la corde sous la pluie, en riant que ça fait quand même du bien.
Plutôt que de désigner l'erreur comme une erreur, il en avait fait un autre plaisir — ce que nous avions écrit comme principe, l'enfant l'avait déjà transformé en scène.
Trois. Si tu appuies sur le personnage du papa endormi, des gribouillages apparaissent sur son visage. Jusque-là, un adulte pourrait aussi y penser. Mais l'histoire de l'enfant saute au lendemain matin : le papa part au travail avec le visage encore gribouillé, le découvre stupéfait devant le miroir des toilettes, et les 2 enfants qui l'ont suivi finissent par rire ensemble.
Une structure en 3 actes qui saute dans le temps et se referme sur un retournement — c'est un enfant de 9 ans qui l'a inventée.
Quatre. Les chaussettes se forment en paires de même couleur était la règle du jeu de rangement que nous avions créé, et aussi une façon courante d'enseigner le classement. L'enfant a dit que des chaussettes pouvaient former une paire même de couleurs différentes, et que des chaussettes dépareillées étaient aussi jolies. Il a choisi de ne pas s'en tenir à une seule bonne réponse.
Il pouvait même expliquer pourquoi c'était amusant
Ce qui nous a surpris n'était pas ce qui était amusant, mais le fait que l'enfant puisse expliquer pourquoi c'était amusant. Quand nous avons demandé quel jeu il préférait, voici ce qu'il a répondu.
J'aime les jeux où je peux continuer comme je veux, où il n'y a pas de bonne réponse, pas de classement, et où on joue librement.
C'était exactement le même principe que celui écrit dans nos documents. Ne pas classer par points, ne pas marquer comme faux, ne pas comparer aux autres. Les adultes avaient mis des réunions, des lectures et des preuves pour y arriver — l'enfant l'a dit en une seule phrase.
Comment nous avons appliqué 65 avis en une semaine
Les avis reçus ce jour-là étaient au nombre de 65, et nous les avons tous appliqués. Pas une sélection — tous.
Les champignons doivent être pressés, coupés puis mis au feu pour cuire, et il y a un instant précis où ils sont à point ; les laisser plus longtemps les fait brûler. Le personnage ne mange pas ce qui est brûlé. Si on lui donne du tteokbokki, il trouve ça épicé et cherche du lait, et s'il en mange plusieurs fois, son ventre se remplit, il va aux toilettes et revient plus mince.
Autrefois, une telle liste serait restée dans un simple compte rendu de réunion. À la réunion suivante, on aurait établi des priorités, et la moitié inférieure aurait disparu en silence — mais aujourd'hui, c'est différent. Chez nous, cinq personnes travaillent directement dans le terminal, et celui qui entend l'idée la corrige sur-le-champ.
Cet après-midi-là, l'enfant a pris sa tablette et a testé l'écran qui venait d'être corrigé. Il n'a fallu que quelques heures entre le moment où il l'avait dit et celui où il a pu voir le résultat.
Ce que l'enfant voulait, ce n'était pas trouver la bonne réponse, mais un monde qui semble vivant.
Même un mois plus tard
Une visite unique se termine d'habitude en simple événement, avec quelques photos, et nous pensions que ce serait pareil ici.
Mais un matin, environ un mois plus tard, l'enfant s'est rassis devant l'écran. Cette fois, c'était le jeu de points à relier de Quiga, et à côté, l'adulte faisait son propre travail. Un état où il n'est plus besoin de créer une occasion spéciale — l'événement était devenu un processus.
Mais est-ce qu'on ne fait pas travailler l'enfant, alors ?
C'est bien sûr la question qui vient, et la réponse est non. L'enfant vient au bureau avec son tuteur et ne regarde l'écran que quand il en a envie. Pour lui, ce n'est pas du travail mais un prolongement du jeu — simplement un jeu où ce qu'il choisit lui-même entre réellement à l'écran.
Ce sentiment n'est pas différent de celui d'un adulte : à le voir de près, nous avons compris que l'expérience de voir son propre avis se refléter dans le monde ne connaît pas d'âge.
Pas un titre, une distance
L'imagination de l'enfant différait de ce que nous pensions. Elle était incongrue, et franchissait sans effort notre expérience figée, nos calculs commerciaux et le bien et le mal appris à l'école. C'est pourquoi le critère pour choisir un planificateur a changé — non pas la durée d'expérience, mais la distance avec l'utilisateur.
Dans le contenu pour enfants, la personne la plus proche de l'utilisateur est l'enfant lui-même, et nous n'avons pas encore trouvé de critère plus clair que celui-là. C'est pourquoi notre entreprise compte un planificateur qui est écolier. Il n'a pas de carte de visite, mais les avis donnés fonctionnent aujourd'hui dans le service, et cette voix est devenue un personnage qui parle aux enfants.
Qui est l'utilisateur le plus proche de vous ?
Chaque équipe a un vrai utilisateur en dehors de la salle de réunion, et pour nous, c'était simplement un enfant. Il n'a pas fallu un grand processus pour amener cette personne devant l'écran. Une place et la volonté d'appliquer ses mots dans la semaine ont suffi.
L'écran qui a passé la vérification du plus jeune planificateur est visible sur Quiga.